Будущее электронной коммерции: прогноз до 2026 года

Электронная коммерция в гостиничном бизнесе Эксперты в области индустрии гостеприимства, которые внимательно следят за репутацией компании, брэндингом и отношением клиентов к сервису, раньше ориентировались на прессу и ситуацию вне Интернета, однако теперь им стоит пересмотреть свои ориентиры. Ведь развитие электронной коммерции уже значительно повлияло на информационное поле в гостиничном бизнесе. Главным образом турбизнес он-лайн повлиял на такие функции , как налаживание отношений со СМИ, внутренние и внешние коммуникации, а так же брэндинг. Теперь все чаще и без того весьма условные графики сотрудничества между -специалистами и журналистами оказываются окончательно стерты. Поскольку своя динамика и изменения в гостиничном бизнесе продолжаются все 24 часа в сутки — и ночью, и днем — информирование о них теперь, с возможностями интернета, начинает также превращаться в непрерывный процесс, который невозможно дозировать или распределить по графику.

Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме

Исследование условий развития торговли через Интернет в 52 странах, проведенное фирмой"", дает основания утверждать, что в следующем году глобальная Интернет-экономика будет интенсивно развиваться. Рост будет связан с развитием инфраструктуры онлайновых магазинов, в которых в г. По другим прогнозам, объемы европейской розничной торговли через Интернет составят в г.

Только на продвижение товаров через Интернет в г. В Азиатско-Тихоокеанском регионе к г.

Основные виды электронной коммерции, их характеристика. Компьютерные системы бронирования в Интернете гостиничных услуг. Электронная коммерция - продолжение обычного бизнеса с помощью.

Системы и формы электронной торговли Основные понятия: Сфера приложений электронной торговли постоянно растет, появляются все новые, подчас неожиданные области применения. Тем не менее, на сегодня можно говорить о нескольких крупных окончательно сформировавшихся системах электронной торговли. Экономическую деятельность, осуществляемую через Интернет, в основном можно классифицировать по четырем направлениям: Такая систематизация позволяет более точно оценить преимущества и сложности электронной торговли для адекватной реакции.

В то же время особо выделяют такие организационные формы электронной торговли как Интернет-трейдинг , Интернет-банкинг - и Интернет-консалтинг - . Система - - 2 представляет собой сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг. Он охватывает торговые отношения между фирмами, осуществляемые в электронной форме: Например, два предприятия могут через Интернет направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета.

Кроме продажи корпоративными клиентами друг другу сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий для нужд производства, этот сектор электронной коммерции занимается еще и разработкой и эксплуатацией специальных систем электронного сбора и передачи информации, обеспечивающих необходимую интеграцию партнеров по коммерции. По данным компании уже в г.

Более половины объема онлайновой торговли в г. В Российской Федерации объем сделок в системе В2В вырос с 99 млн.

Интернет-технологии в туризме Раздел 2. Понятие электронной коммерции и ее категории Развитие компьютерных информационных систем и телекоммуникационных технологий привело к формированию нового вида экономической деятельности — электронного бизнеса Электронный бизнес — это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией - подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта, и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица другому. Электронный бизнес имеет четыре основных этапа использования:

В последние годы одна из наиболее актуальных тенденций в постоянно меняющейся структуре PR — это электронные и.

Бизнес Недалек тот день, когда все покупки мы будем совершать, сидя на диване — через интернет. Если говорить о гостиничных продажах, уже сегодня отельеры, не имеющие электронной дистрибуции в своем арсенале инструментов продаж, теряют немалую часть клиентов. Как разобраться во всем многообразии игроков, выбрать лучшего поставщика, определить его модель работы, минимизировать издержки интернет-продаж и не навредить бизнесу, поступающему из других каналов?

На эти вопросы отвечает политика отеля в области электронной дистрибуции. За последние несколько лет интернет серьезно изменил представление о гостинично-туристической отрасли — сегодня приобрести тур, выбрать лучший отель в городе, найти наилучшее ценовое предложение, забронировать номер в отеле, произвести оплату и получить подтверждающие документы можно не выходя из дома или офиса.

Эта тенденция вызвала появление значительного числа онлайн-посредников, систем бронирования, поиска туров и т. Причем для того, чтобы продать продукт отеля, гостиничному менеджменту, в идеале, необходимо представлять его в нужное время по оптимальной цене в максимальном количестве на разных рынках. Электронная или интернет-дистрибуция в гостиничном бизнесе — это инструмент управления и оптимизации бронирований и доходов отеля, получаемых посредством онлайн-каналов бронирования, к которым относятся: Все веб-каналы можно разделить на прямые, то есть те, которые принадлежат самому отелю или гостиничной компании и по которым отель несет минимальные издержки к ним относятся сайт отеля и -центры , и непрямые, т.

Очевидно, что выгоднее работать с первой группой, однако многообразие предпочтений и поведенческих характеристик потребителей вынуждает отель выстраивать оптимальную модель работы со всеми перечисленными каналами.

Электронная коммерция в гостиничном бизнесе

Выявлены особенности новых тенденций модернизации системы распределения в сфере услуг. Интернет-технологии являются одной из движущих сил развития бизнеса в сфере сервиса, что обусловлено удобством использования сети Интернет, ее широким покрытием, оперативностью размещения и поиска информации. В статье рассмотрены возможности и преимущества использования Интернет-технологий в банковской системе, гостиничном комплексе, автосервисе, торговле Ключевые слова:

Какие еще бывают формы бизнеса и в чем их отличие Примеры B2C бизнеса; Отличие B2B от B2C обозначающий схему электронной торговли конечного потребителя (consumer) с Аукцион – это торговая площадка, где частные лица – потребители – покупают или продают различные вещи.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Анализ электронных взаимоотношений между основными субъектами туристской отрасли. Механизмы популяризации применения электронной коммерции в сфере туризма. Не смотря на то, что существование туристского бизнеса без применения электронных систем бронирования в настоящее время сложно представить, приведенные выше примеры показывают, что туристские компании используют в своей работе электронные системы бронирования, но вопрос возникает в том, как именно данные компании применяют эти системы: В связи с чем и возникает вопрос эффективности использования электронных систем бронирования.

Следует отметить, что данные компании обладают высокими показателями целей и возможны для изучаемого сегмента. Согласно данным исследования Мониторинг. Данный вывод следует из анализа времени посещения сайтов: Среди пользователей преобладают, хоть и незначительно, мужчины. Пользователей в возрасте от лет большинство.

Какой станет электронная коммерция в 2020 году и далее?

Как можно заметить из перечня, почти все сайты сферы туризма тесно взаимосвязаны с электронной коммерцией, и ориентированы на осуществление каких-либо сделок. Почти на каждом сайте на самом заметном месте находится визуальный компонент, позволяющий осуществить покупку или бронирование тура, авиабилетов, или оказание каких-либо услуг, например оформление визы.

Чтобы сайт заинтересовывал и создавал благоприятное впечатление у потенциального покупателя, необходимо сделать все возможное, чтобы клиент чувствовал себя комфортно находясь на странице. Его внимание должно быть сосредоточено на ключевых элементах, систематизация и структура сайта должны быть интуитивно понятны.

Программа дисциплины «Электронная коммерция» составлена в происходит не между различными товарами, а между различными моделями бизнеса. . Модель В2В в электронной коммерции: классификация виртуальных рынков, . внедомашнее питание, гостиничный бизнес и другие на Ваш выбор).

Основные понятия электронной коммерции, технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными. Основные элементы маркетинговой инфраструктуры систем электронной коммерции. Основные виды электронной коммерции, их характеристика. Состояние электронной коммерции как совокупности форм ведения коммерческой деятельности в России. Компьютерные системы бронирования в Интернете гостиничных услуг.

Сайты общего назначения с туристическими разделами. Специализированные туристские порталы и сайты. Порталы для профессионалов турбизнеса и их классификация. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ. Подразделение процесса реализации товаров и услуг на маркетинг, рекламу и продажу. Наиболее популярные виды электронной коммерции согласно социологическому опросу.

Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции.

в гостиничном бизнесе

Посредники дилеры, комиссионеры и т. Степень охвата рынка каналами сбыта 4. Обратная связь с потребителем 5.

ВЫСШАЯ ШКОЛА ГОСТИНИЧНОГО бизнеса (ВШГБ) – комплекс- ный курс Бронирование. Электронная коммерция (2 дня) Кейс №2: Выделение особенностей гостиничных услуг и видов примерах различных отелей.

В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, по статистике, уже более миллионов человек во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах. Хостинг — это услуга по размещению информации во Всемирной паутине. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения -сайтов на -серверах, предоставления к ним доступа по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.

Реклама в Интернете — это особый вид рекламы, который использует различные интернет-средства медийная - в форме баннерной ссылки контекстная - рядом с результами поиска Доска объявлений — это сайт аналогичный обычным рекламным газетам. Интернет-аукцион — это аукцион, проводящийся посредством Интернета дистанционно. Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы.

Электронная коммерция в туризме

Инновационные формы продаж в электронной коммерции М. Статья о трансформации дистанционных продаж в условиях электронной коммерции. Автор классифицирует и анализирует особенности новых методов электронных продаж в виртуальной среде. - :

В учебном плане на самостоятельную работу студентов заочной формы обучения отводится Организация и правовое обеспеение бизнеса в России: коммерция и Google Книги. Поиск книг на различных языках по гостиничному делу. . Число экологических преступлений в РФ / [ Электронный ресурс].

Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю. Мировая экономика всё больше и больше приобретает электронный характер. Интернет, как наиболее яркое проявление новых информационных технологий, стал сегодня символом нового мира, новых политических и экономических решений, символом современного человека. Уникальные качества всемирной сети - оперативность, возможность передавать различные категории сообщений: Наряду с другими видами бизнеса, явными преимуществами использования электронной коммерции пользуется туристский бизнес.

Электронная коммерция значительно увеличивает эффективность работы туристских компаний - может значительно повысить число потенциальных и реальных клиентов. В свете формирования Единого Информационного Пространства как по всей стране, так и по отраслям народного хозяйства важной задачей является изучение особенностей функционирования электронной коммерции в сфере туризма.

Гостиничный бизнес: как увеличить продажи

Оснащение кампуса в Бриге Университетский городок рассчитан на студентов. Кампус располагается в двух зданиях в центре Брига: Программа обучения Продолжительность - 3 года. Обучение проходит на английском языке.

Использование компьютерных технологий в гостиничном бизнесе. 3. Преимущества электронной коммерции в сфере гостеприимства к образованию нового вида экономической деятельности - электронного бизнеса. путешествовать по гостинице, осматривая номера различных категорий, рестораны.

Помимо программного средства"Отель 2. Техническое обеспечение Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств аппаратно-программные платформы , предназначенных для работы информационных систем, соответствующую документацию на эти средства и технологические процессы. К техническим средствам относятся компьютеры любых моделей, устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации, устройства передачи данных и линии связи, оргтехника и устройства автоматического считывания информации, эксплуатационные материалы и др.

Инженерное обеспечение Инженерное обеспечение включает в себя системы гарантированного и бесперебойного электропитания, системы кондиционирования воздуха, системы пожаротушения, структурированную кабельную сеть, системы микросотовой связи, системы оповещения и эвакуации, системы коллективного приема телевидения и радиотрансляции, локальную вычислительную сеть, системы видеопроекции и звукоусиления и прочие системы жизнеобеспечения здания.

В отличие от традиционных систем для гостиниц, представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-тизвездочных гостиниц. является официальным партнером и дистрибьютером корпорации США , крупнейшего мирового разработчика решений автоматизации для международной индустрии гостеприимства с опытом более установок в 83 странах мира.

Головной офис компании находится в Москве. Основным направлением деятельности является предоставление эффективных бизнес-решений и комплексных услуг для автоматизации предприятий гостиничной отрасли. Наши технологии повышают операционную эффективность гостиничных предприятий и предоставляют руководящему персоналу инструменты бизнес-анализа и поддержки принятия решений. Предлагаемые программные продукты основаны на системах семейства , разработанных , и включают системы управления для гостиниц и ресторанов, системы корпоративного управления, системы центрального бронирования, электронной коммерции, бизнес-аналитики, а также широкие возможности интеграции с внешними приложениями.

Внедрение систем осуществляется по высокоэффективной методике, обеспечивающей структурированный и результативный процесс осуществления проекта. Конфигурация систем и обучение персонала гостиницы проводится квалифицированными и опытными консультантами. После ввода систем в эксплуатацию мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению проекта и технической поддержке, гарантируя безостановочное функционирование систем и их наиболее эффективное использование.

Сервис и туризм. Гостиничное дело

Эта бизнес-модель подразумевает такую форму взаимодействия двух компаний, когда одна из них предоставляет производит, продает, сдает в аренду или лизинг какие-либо материальные объекты другой компании для ведения бизнеса. Вторая компания может их использовать по-разному — продавать, перерабатывать, оказывать с их помощью услуги и т. Но самое главное — она должна делать это именно с целью получения прибыли.

По сути, 2 работает не на потребителей, а на другой бизнес.

Дополнена классификация электронной коммерции, в основе которой положен критерий региональных и ведомственных (транспортных компании/гостиничных Электронный бизнес в туризме Паспорта специальности ВАК . Существуют различные классификации электронной коммерции.

Способы доставки товаров покупателю: Краткая характеристика каждого из перечисленных способов доставки А Доставка международной курьерской службой. осуществляет доставку в любую точку мира в течение трех дней. После получения денег высылается товар и сообщается номер груза, появляется возможность отслеживать на -сайте путь товаров. Всю необходимую информацию о сроках доставки, тарифах, филиалах системы в России можно получить на -сайте фирмы.

Время доставки — от 2 до 4 суток с момента окончания формирования заказа. Заказ будет доставлен в течение 3 - 6 суток после завершения его формирования. Б Доставка собственной службой доставки или профессиональной курьерской службой. Курьерская доставка возможна только в том городе, где располагаются склады электронного магазина или поставщики товаров при работе"с колес".

Очевидно, что складское хозяйство, если таковое имеется, должно находиться близко к конечному потребителю. Основные потребители услуг электронной коммерции находятся в крупных городах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и некоторых других. При оформлении заказа покупатель, как правило, указывает свой контактный телефон и адрес.

Электронная коммерция - Бизнес для любого человека